質量為先,“以質量求生產,以品種求發展,以管理求效益,挖掘企業潛力,提高職工素質,產品質量”是我們的指導思想。在滿足用戶需求的基礎上,不斷提高企業的經濟效益和社會效益,通過推行質量管理形成了一套嚴密的自上而下的質保體系。使產品從設計、生產到成品出廠至安裝調試的全過程每一各環節都在受控狀態下進行,實現了進行每道工序時都有章可循,完成的每項工作都有案可查。同時,做到責任到人,層層負責,環環把關,嚴格遵守“產品質量就是企業生命”的信念。
壓瓦機設備發出后,可根據用戶需要及時派人員安裝調試,產品實行三包。如在使用過程中發現質量問題24小時內予以答復。或使用便捷的交通工具到達現場解決問題。用戶不滿意,服務人員不撤離現場,直至問題全部解決為止。
其主要措施如下:
1、對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品質量引起的問題我廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,我廠積協助用戶解決問題,以產品及時投運,把事故損失降低到低程序。
2、重大設備的安裝、調試,現場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題,工程派駐工地代表。
3、建立產品質量檔案,定期實行質量跟蹤,發現問題并及時解決。
4、積配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供我廠產品的備件及附件。
5、堅持質量為先、的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我廠在接到用戶通知的24小時內給予答復,在72小時內達到現場,緊急情況下以快的交通工具在32小時內趕到。
我廠堅持,讓用戶滿意的經營方針,從提供完善的產品和及時的售后服務為已任,真誠歡迎各地朋友惠顧,我們愿與各界朋友竭誠合作共同發展,共創美好明天。